Burgermeldsysteem
Je kan op heel wat manieren een melding indienen: via de stadsap, de website, de telefoon, een e-mail of sociale media. Om die toevloed van vragen goed te stroomlijnen, is er het BMS: via dit systeem komen mensen meteen bij het juiste team terecht én kan gemakkelijk bijgehouden worden wat er leeft in de stad. Om goed en vlot te werken in het BMS, zijn er handleidingen beschikbaar op het intranet. Zo kan iedereen meewerken aan een klantvriendelijke en efficiënte dienstverlening. Jaarlijks komen er zo meer dan 12 000 meldingen binnen.
Hilde Bare: coördinator burgermeldsysteem (BMS)
T 011 70 15 52
info@sint-truiden.be