Pin- en pukcodes

Met de elektronische identiteitskaart kan je een document digitaal ondertekenen en op afstand, bijvoorbeeld via het internet, jouw identiteit bewijzen. Om misbruik te vermijden zijn die mogelijkheden, net zoals bij een bankkaart, beveiligd met een PINcode (Personal Identification Number).

Bij de aanmaak van een nieuwe elektronische identiteitskaart ontvang je thuis een formulier met je codes. Onthou of bewaar jouw codes op een veilige plaats.
 

Welke problemen kunnen zich voordoen als je de code(s) niet meer kent?

  • Je kan jouw identiteitskaart niet gebruiken voor elektronische toepassingen
  • Je kan jouw identiteit niet bewijzen op het internet
  • Je kan geen elektronische handtekening plaatsen

 

Opgelet! Jouw identiteitskaart blijft wel geldig als identiteitsdocument.

PIN-CODE VERLOREN OF GEBLOKKEERD?
 

Coronamaatregelen!

Om de verspreiding van het coronavirus COVID-19 tegen te gaan, is het loket Bevolking enkel geopend voor dringende aanvragen.

Enkel indien noodzakelijk kan je hiervoor zelf een afspraak maken of via het ContactCenter op 011 70 14 14 (bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9 uur tot 16 uur en zaterdag van 9 uur tot 12 uur uitgezonderd feestdagen).

Als je drie keer een foute pincode ingeeft, blokkeert jouw elektronische identiteitskaart.

Je begeeft je persoonlijk naar de dienst Bevolking en neemt jouw PUK-code mee. Je kan geen volmacht geven aan een andere persoon.

Onze medewerker deblokkeert jouw kaart en je kan een nieuwe PIN-code invoeren.

 

PIN- EN PUK-CODE VERLOREN? 
Je moet nieuwe codes aanvragen. Je surft hiervoor naar deze website.

Je vult je Rijksregisternummer en je mailadres in. Je ontvangt een bevestiging van je aanvraag op je mailadres. Ongeveer 3 weken later levert een firma de nieuwe codes bij de dienst Bevolking. Zij nemen contact met je op om een afspraak te maken wanneer je jouw codes kan komen afhalen.

Indien je de nieuwe codes digitaal niet kan aanvragen, kan je nog steeds persoonlijk terecht bij de dienst Bevolking. Je kan hiervoor geen volmacht geven. Ook hiervoor moet je een afspraak maken.

Leveringstermijn?
3 weken na je aanvraag

Prijs?

  • Gratis via de website van de Federale Overheidsdienst Binnenlandse Zaken
  • 5 euro via de dienst Bevolking

 

Wat meebrengen bij aanvraag bij dienst Bevolking?

  • Identiteitskaart
  • Bedrag met de bankkaart te betalen. In uitzonderlijke gevallen aanvaarden we ook cash geld.

 

Wat meebrengen bij afhaling nieuwe codes?

  • Identiteitskaart